Hướng dẫn sửa lỗi iPhone 15 không kết nối được với iTunes.

iTunes và Finder là hai công cụ chính thức của Apple để kết nối iPhone của bạn với PC hoặc Mac chạy Windows và truyền tệp, cập nhật phần mềm,… Tuy nhiên, đôi khi khi bạn kết nối iTunes với thiết bị của mình, nó có thể hiển thị lỗi “Không thể kết nối iPhone với iTunes”. Điều này có thể do một số nguyên nhân như sử dụng cáp bị hỏng hoặc phần mềm thiết bị lỗi thời.

Không thể kết nối iPhone với iTunes

Nếu bạn gặp phải lỗi này, dưới đây là một số giải pháp đã được thử nghiệm để khắc phục thành công sự cố này.

Trước khi bắt đầu: iTunes chỉ khả dụng trên Windows PC và Mac chạy macOS Mojave và các phiên bản cũ hơn. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac chạy macOS Catalina hoặc Big Sur, hãy sử dụng Finder.

Mở khóa iPhone của bạn và ở trên màn hình chính

Đầu tiên hãy đảm bảo iPhone của bạn được bật và mở khóa. Thứ hai, thoát bất kỳ ứng dụng đang mở nào và ở lại Màn hình chính của iPhone. Bây giờ, hãy sử dụng cáp thích hợp để kết nối nó với máy tính.

Sửa lỗi iPhone không thể kết nối với iTunes

Lưu ý: Bạn có thể đặt điện thoại của mình ở chế độ khôi phục, ngay cả khi nó đang tắt.

Bạn có thể sử dụng chiếc iPhone 12 Pro Max mới, iPhone 14 series để thực hiện các bước mở khóa iPhone bằng cuộc gọi khẩn cấp dễ dàng mà có thể bạn chưa từng thử qua bao giờ.

Tin cậy Máy tính

1. Kết nối máy đã mở khóa của bạn với máy Mac hoặc PC qua cáp Lightning thích hợp.
2. Mở iTunes và định vị iPhone của bạn trong đó. Nếu bạn thấy cửa sổ bật lên trên màn hình máy tính, hãy làm theo.

    3.Trên iPhone, bạn có thể thấy một cửa sổ bật lên. Nhấn vào Tin cậy và nhập mật mã iPhone của bạn.

    4. Chờ trong vài giây và máy sẽ hiển thị bên trong iTunes.

 

Khởi động lại iPhone, Mac hoặc PC của bạn

 Đừng bỏ qua giải pháp quan trọng này. Để khắc phục sự cố kết nối giữa iPhone và máy tính của bạn, hãy khởi động lại cả hai máy.

• Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy tắt nó bằng các nút vật lý hoặc mở Cài đặt > Chung > Tắt. Sau một phút, bật iPhone lên.
• Để khởi động lại máy Mac của bạn, nhấp vào biểu tượng Apple ở trên cùng bên trái và chọn Khởi động lại.
• Trên PC, nhấp vào biểu tượng Windows ở góc dưới cùng bên trái, sau đó nhấp vào biểu tượng nút nguồn và chọn Khởi động lại.

Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất

• Trên Mac:
  1. Nhấp vào biểu tượng Apple ở trên cùng bên trái và chọn App Store.
  2. Chọn Cập nhật.
  3. Nhấp vào Cập nhật bên cạnh iTunes, nếu có.
• Trên PC:
  1. Mở Microsoft Store và nhấp vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng bên phải.
  2. Nhấp vào Tải xuống và cập nhật.
  3. Nhấp vào Nhận bản cập nhật.

Cập nhật iPhone và máy tính của bạn lên phiên bản iOS mới nhất

  Bạn nên chạy phiên bản iOS, macOS hoặc Windows mới nhất để đảm bảo tính tương thích.

• Cập nhật iPhone của bạn: Mở Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm.
• Cập nhật máy Mac của bạn: Nhấp vào logo Apple > Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm.
• Cập nhật PC Windows của bạn: Nhấp vào nút Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật và Bảo mật > Kiểm tra các bản cập nhật.

Tắt các hạn chế trên iPhone của bạn

Mở ứng dụng Cài đặt iPhone và chạm vào Thời gian sử dụng. Nhấn vào Hạn chế về nội dung và quyền riêng tư và tắt nó đi.

Kiểm tra các vấn đề kết nối khác

• Rút phích cắm và kết nối lại iPhone với máy tính.
• Sử dụng cổng USB khác trên máy tính của bạn.
• Thử iPhone hoặc máy tính khác để xác định vấn đề nằm ở đâu.
• Nếu cáp Lightning hiện tại có vẻ đã bị mòn, hãy thử sử dụng cáp khác.
• Đặt lại tất cả cài đặt iPhone: Mở ứng dụng Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.

Sử dụng Thông tin hệ thống trên Mac để kiểm tra kết nối

1. Kết nối iPhone của bạn với máy Mac bằng cáp.
2. Nhấn và giữ phím tùy chọn, nhấp vào biểu tượng Apple ở trên cùng bên trái.
3. Nhấp vào Thông tin hệ thống.

    4. Chọn USB từ thanh bên trái.

    5. Nếu bạn thấy iPhone được kết nối ở đây, hãy đảm bảo cập nhật máy Mac của bạn lên phiên bản mới nhất.

    6. Trong trường hợp bạn không thấy iPhone ở đây, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và thử lại các bước trên. Sử dụng cáp hoặc cổng USB khác, nếu cần. Trong trường hợp không có gì hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple.

Cài đặt lại trình điều khiển USB thiết bị di động của Apple trên PC Windows

• Nếu iTunes được tải xuống từ Microsoft Store:

1. Ngắt kết nối iPhone khỏi PC.
2. Mở khóa iPhone và kết nối lại với PC.
3. Đóng iTunes nếu nó tự động khởi chạy.
4. Nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Device Manager.
5. Mở rộng phần Thiết bị di động, nhấp chuột phải vào iPhone và chọn Cập nhật trình điều khiển > Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật.

• Nếu iTunes được tải xuống trực tiếp từ Apple:

1. Ngắt kết nối iPhone khỏi PC.
2. Nhấn phím Windows + R, nhập: %Program Files %Common Files Apple Mobile Device Support Drivers và nhấp OK.
3. Nhấp chuột phải vào các tệp usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf và chọn Cài đặt.
4. Ngắt kết nối iPhone và khởi động lại PC.
5. Kết nối lại iPhone và khởi chạy iTunes.

Nếu vẫn không thấy iPhone của bạn trong iTunes

 Nếu sau khi làm theo các bước trên mà iTunes vẫn không nhận ra iPhone của bạn, hãy đảm bảo rằng trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple đã được cài đặt. Nhấn Windows + R, nhập devmgmt.msc và nhấp OK. Từ trình quản lý thiết bị, mở rộng phần bộ điều khiển Bus Nối tiếp Chung. Nếu bạn thấy Trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple, mọi thứ vẫn ổn. Nếu không, hãy thử sử dụng cáp USB khác hoặc sử dụng PC khác.

 

Gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes

Cuối cùng, nếu không có gì hữu ích, hãy gỡ cài đặt iTunes khỏi PC Windows và cài đặt lại từ Microsoft Store.

Liên hệ với Bình Minh Mobile

Địa chỉ: Số 167 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
(Xem bản đồ)

Hotline: 091.232.9339 – 0948.710.710.

Hãy đến trực tiếp các cửa hàng thuộc hệ thống Bình Minh Mobile để được hỗ trợ và tư vấn.